1. Condiciones generales de compra
Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición a través del sitio web www.cletoreyes.net respecto a los productos ofrecidos en la página web. www.cletoreyes.net es un sitio web que ha sido creado, es mantenido y es propiedad de la empresa Sports e-Sports 2017, S.L. Los datos identificativos de la empresa responsable de la página web son los que figuran a continuación:
Sports e-Sports 2017, S.L. - ESB87837340
Calle Ana Mariscal 5 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid,España
Para comprar a través de la web es necesario que acepte las Condiciones Generales. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por www.cletoreyes.net en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual.
Cualquier reclamación deberá ser comunicada al departamento de atención al cliente a través del correo electrónico info@cletoreyes.net.
2. Términos de compra
Nuestros productos se destinan a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, para la defensa de los consumidores y usuarios, y por tanto para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto quedan excluidos del servicio de la web las empresas mayoristas, distribuidoras o centrales de compra.
El cliente debe declarar ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra o debe aceptar de forma expresa y sin excepciones que el acceso a la compra y el su uso de la web están bajo su responsabilidad.
www.cletoreyes.net se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal o definitiva.
3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Sports e-Sports 2017, S.L., empresas asociadas o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Sports e-Sports 2017, S.L. o de los titulares correspondientes. La existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Sports e-Sports 2017, S.L. de sus contenidos o servicios.
4. Protección de datos de carácter personal
Sports e-Sports 2017, S.L. garantiza que sus datos no serán cedidos a terceros sin que conste expresamente su consentimiento, salvo en los supuestos legalmente previstos, ni se destinarán a fin de distintos a aquellos para los que han sido recabados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los distintos datos de contacto que disponemos sobre usted o sobre su empresa han sido incorporados a un fichero de clientes del que es responsable Sports e-Sports 2017, S.L. , y cuya finalidad no es otra que facilitar la comunicación de nuestra empresa con proveedores, clientes y trabajadores, para poder prestarle el servicio solicitado. Sports e-Sports 2017, S.L. podrá usar su correo electrónico con fines publicitarios.
Le informamos que si se ha registrado en la web, ha realizado alguna compra o ha ingresado su email y otros datos en nuestra web u otras con las que tengamos acuerdos, pasará a formar parte de la base de datos de Sports e-Sports 2017, S.L. y podrá recibir comunicaciones comerciales propias o de terceros. Estas comunicaciones podrán ser a través de email, teléfono, sms, whatsapp, correo postal o cualquier otro medio a partir de los datos facilitados por el usuario. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la LOPD por los diferentes canales antes explicados. Para cualquier consulta sobre la suscripción al newsletter de ofertas o comunicaciones de Sports e-Sports 2017, S.L. puede contactar por teléfono o por email.
Por último le informamos de que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición e impugnación de valoraciones en los términos previstos en la Ley Orgánica 15/99 y normativa de desarrollo y por los procedimientos definidos al efecto por esta empresa, dirigiéndose por escrito al siguiente email: info@cletoreyes.net.
5. Condiciones de venta
Cleto Reyes España y Portugal se reserva la posibilidad de establecer una cantidad mínima de venta de los productos para activar la oferta. Dichas contrataciones se llevarán a cabo a través del SITIO WEB mediante la aceptación de las ofertas publicadas y vigentes en cada momento.
Cleto Reyes España y Portugal realizará la oferta de los productos con una duración limitada y un número máximo de unidades disponibles para la venta. Cleto Reyes España y Portugal podrá dar por concluida la oferta por finalización del plazo previsto al inicio o por el agotamiento del número de unidades disponibles.
El USUARIO, para tramitar su pedido a través del SITIO WEB, deberá darse de alta a través del formulario previsto al efecto por Cleto Reyes España y Portugal, cumplimentando todos los datos de contacto y aceptando la política de privacidad y de contratación contenida en el presente documento.
El USUARIO se compromete a proporcionar a Cleto Reyes España y Portugal los datos de contacto, envío, pago y/o facturación correctos y veraces así como a mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo Cleto Reyes España y Portugal ninguna responsabilidad en caso contrario.
Cleto Reyes España y Portugal informará al USUARIO del número de pedido al finalizar el proceso de compra por correo electrónico que el USUARIO haya señalado.
Si, por motivos distintos a la voluntad de Cleto Reyes España y Portugal, fuera imposible servir el producto, Cleto Reyes España y Portugal desarrollará la mayor diligencia para ofrecer al USUARIO un producto igual o similar, en las condiciones de mercado más próximas posibles a las inicialmente propuestas y si no fuera posible, se procederá a la devolución del dinero. En ningún caso Cleto Reyes España y Portugal se hará responsable de los errores o problemas de stock provocados por los proveedores o distribuidores, y su responsabilidad se limitará a intentar ofrecer una solución al usuario, buscar un producto complementario, compensación o en último caso devolución de su dinero.
6. Gastos de envío, entregas y precios
Los gastos de envío serán visibles en el paso anterior a pagar la cesta de la compra. En todo caso el USUARIO será informado de los gastos de envío asociados a su pedido. Los gastos de envío son gratuitos a partir de los 55 euros. El importe total de los gastos de envío varía según el tamaño y peso del producto, así como del lugar de entrega.
En el caso de que adquieras varios productos con diferentes gastos de envío se cobrará el coste de envío calculado por el conjunto del paquete, por lo que el precio de envío puede variar al agrupar productos.
Nota: Cleto Reyes España y Portugal se reserva el derecho a modificar los costes de envío sin previo aviso. Los clientes que soliciten envío a lugares con impuestos locales derivados de dicha compra, Cleto Reyes España y Portugal no se hará cargo de dichos costes, que correrán por cuenta del cliente en todo caso.
Como norma general Cleto Reyes España y Portugal intentará informar al usuario de los plazos de envío aproximados de cada producto. La fecha de entrega de tu pedido dependerá del tipo de producto que hayas comprado. En la mayoría de los productos se especifica la fecha aproximada de envío de la mercancía.
7. Surtido de productos y aplicación de precios
Los precios de la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Cletoreyes.net informa de que la imagen de los productos que aparecen en la tienda virtual puede variar ligeramente de los productos finalmente entregados.
Cletoreyes.net se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de Cletoreyes.net.
8. Devoluciones
Si no estás satisfecho con su pedido tienes derecho a la devolución total o parcial del mismo en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. No es posible devolver los productos personalizados debido a la propia naturaleza del pedido.
Sports e-Sports 2017, S.L. solamente puede aceptar cambios de artículos sin usar, en perfecto estado y devuelto dentro de su embalaje original y la totalidad de los accesorios, con todas las etiquetas originales fijadas en el producto. Si el producto no cumple estas condiciones su devolución será rechazada.
IMPORTANTE: En todos los casos, las devoluciones deben ser por un motivo justificado y previamente notificadas por el cliente a Cleto Reyes, quien finalmente autorizará la devolución si así corresponde.
Cleto Reyes no aceptará devoluciones que no hayan sido previamente notificadas.
Si quieres devolver un producto debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución dentro del plazo de 14 días desde la recepción del producto. Una vez obtenido este número deberás devolvernos el producto en el plazo de 15 días naturales tras la emisión del número de autorización de devolución.
En el caso de que el producto presente alguna tara o defecto, puedes solicitar su devolución o reposición por uno nuevo de las mismas características sin cargo adicional. En el caso de que el cliente no acepte quedarse o quiera cambiar el producto por causas ajenas a Cletoreyes.net deberá correr con los gastos asociados a la devolución o el cambio del mismo.
Los gastos de envío, en caso de autorizarse el reembolso, correrán por cuenta del cliente, si no es por la razón de un producto defectuoso.
Una vez recibamos el producto y veamos que todo es correcto, se procederá al envío del nuevo producto o la devolución de su importe por el método de pago asociado a tu pedido en el plazo de 14 días. Sports e-Sports 2017, S.L. se hará cargo de los gastos de envío derivados de la devolución y el envío del nuevo artículo en el caso de rotura, tara o error asociado a nuestra gestión.
Advertencia: Según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1905/99, de 17 de diciembre, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 14 días hábiles para resolver el contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo.
9. Formas de pago
Cuando vayas a pagar tu compra, podrás elegir entre dos formas de pago:
Mediante Paypal : Paypal es un servicio intermediario muy seguro y cómodo que permite pagar en Internet. Con Paypal puedes utilizar tu propia cuenta Paypal o puedes introducir los datos de tu tarjeta de crédito para realizar el pago. Una vez confirmes tu pedido, recibirás un e-mail confirmándote tu pedido. En cuanto recibamos la confirmación de pago de Paypal, enviaremos tu pedido. Cuando utiliza tu tarjeta de crédito para pagar con Paypal por primera vez, puede que vea que Paypal ha retenido 1 Euro de tu tarjeta de crédito. Esto no es una comisión o gasto sino un procedimiento interno de Paypal para confirmar que tu número de tarjeta es válido. Al cabo de un par de días volverá a ver el Euro en tu cuenta.
Mediante tarjeta de crédito : Cualquier pago o transacción económica que se realice a través del sitio Web que requiera al usuario que facilite sus datos de tarjeta de crédito o débito se realizará a través de un sistema de pasarela de pago. En tal caso, será la entidad bancaria quien acceda y trate dichos datos a los auténticos efectos de abonar las cantidades adeudadas. Cleto Reyes no tendrá acceso alguno a dichos datos.
10. Legislación aplicable. Sumisión a fueros
Las compraventas realizadas en www.cletoreyes.net se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España) Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 18-03-2015.